1. Verantwortliche Stelle

Stillberatung Mülheim – Jeannette Wortberg
Mühlendycks Kamp 23
45470 Mülheim an der Ruhr

E-Mail: info@stillberatungmuelheim.de
Telefon: 0152 25260453

2. Allgemeine Hinweise

Ich nehme den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Personenbezogene Daten werden vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften (insbesondere DSGVO) behandelt.

3. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten

a) Allgemeine Kontaktdaten

Wenn Sie mit mir in Kontakt treten (per E-Mail, Telefon, WhatsApp, Instagram, Zoom oder über meine Website), erhebe ich personenbezogene Daten wie:

• Name, Adresse
• Telefonnummer, E-Mail-Adresse
• Anliegen der Anfrage

Die Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Durchführung von Beratungen/Kursen verwendet. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)

b) Gesundheitsdaten

Im Rahmen meiner Beratungen erhebe ich auch Gesundheitsdaten von Eltern und Kindern (z. B. Geburtsverlauf, Medikation, Vorerkrankungen, Gesundheitszustand, Gewichtsdaten, Stillerfahrungen, Schlaf- und Ernährungsgewohnheiten). Diese besonderen Kategorien personenbezogener Daten werden nur auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO) verarbeitet und ausschließlich zum Zweck der Beratung und Dokumentation genutzt.

Aufbewahrungsfrist: Gesundheitsdaten werden aufgrund gesetzlicher Dokumentationspflichten (§ 630f BGB sowie steuerliche Vorschriften) bis zu 10 Jahre gespeichert und danach gelöscht.

c) Kundendatei

Zur Organisation von wiederkehrenden Beratungen und Kursen führe ich eine Kundendatei, in der Kontaktdaten (Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, ggf. Adresse) gespeichert werden. Zweck ist die effiziente Betreuung bestehender Kund*innen, die Vereinfachung der Kommunikation und die Abwicklung zukünftiger Leistungen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)

Speicherdauer: Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten mehr bestehen.

d) Speicherung auf lokalen Systemen und in der Cloud

Zur Verwaltung nutze ich Microsoft Excel und Word, die über Microsoft 365 (OneDrive/Office) mit meinen Endgeräten synchronisiert werden. Anbieter ist Microsoft Ireland Operations Ltd., One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland. Die Daten können auf Servern innerhalb der EU sowie in den USA verarbeitet werden. Mit Microsoft besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

4. Hosting (IONOS)

Meine Website wird bei IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, gehostet. Beim Besuch meiner Website werden automatisch Server-Logfiles gespeichert (z. B. IP-Adresse, Datum, Uhrzeit, Browsertyp). 
Weitere Infos: IONOS Datenschutzerklärung.

5. Kommunikation über Drittanbieter

WhatsApp: Ich nutze WhatsApp Messenger (WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland). Die Kommunikation erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Hinweis: WhatsApp kann Metadaten an die Konzernmutter Meta in die USA übermitteln.

Instagram: Ich betreibe eine Instagram-Seite (Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland). Die Datenverarbeitung erfolgt in gemeinsamer Verantwortung nach Art. 26 DSGVO mit Meta. Weitere Infos: Instagram Datenschutzrichtlinie.

Zoom: Für Online-Beratungen oder Kurse nutze ich Zoom Video Communications, Inc. (San Jose, USA). Dabei werden Daten (Name, E-Mail, Gesprächsinhalte) nur zur Durchführung der Beratungen verwendet.

6. Datenweitergabe

Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, wenn:

• eine rechtliche Verpflichtung besteht (z. B. Finanzamt)
• Sie ausdrücklich eingewilligt haben
• dies zur Vertragserfüllung notwendig ist (z. B. Rechnungsstellung durch Steuerberater).

7. Speicherdauer

Allgemeine Kontaktdaten: bis zur Erledigung der Anfrage bzw. Beratung. Vertrags- und Rechnungsdaten: bis zu 10 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht). Gesundheitsdaten: bis zu 10 Jahre, danach Löschung. Kundendatei: solange eine laufende Geschäftsbeziehung besteht oder bis zur Löschung auf Wunsch, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

8. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf: Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO), Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) und Widerspruch (Art. 21 DSGVO). Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde: Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW) Kavalleriestr. 2–4, 40213 Düsseldorf

9. Datensicherheit

Meine Website nutzt SSL-Verschlüsselung. Daten, die ich lokal und über Microsoft 365 speichere, werden durch Passwortschutz, verschlüsselte Übertragung und aktuelle Sicherheitsmaßnahmen geschützt.